politica de reembolso
Política de Reembolso – ClickAquí
En ClickAquí valoramos tu confianza y queremos que estés satisfecho con tu compra. Por eso ofrecemos una política de reembolso clara y justa para nuestros clientes.
1. Condiciones para el reembolso
Ofrecemos reembolso en los siguientes casos:
Producto defectuoso, dañado o con error de fabricación.
Producto diferente al solicitado o con error de envío.
2. Requisitos para solicitar el reembolso
Para que se procese tu reembolso, el producto debe:
Estar en su embalaje original y sin signos de uso.
Tener todas las etiquetas, accesorios y manuales.
Estar en condiciones aptas para ser vuelto a vender (excepto en casos de daño o defecto).
Al solicitar tu reembolso, debe indicarse el número de pedido y el motivo de la solicitud.
3. Cómo funciona el reembolso
Una vez aprobada tu solicitud:
El reembolso se procesará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Para pedidos pagados con contraentrega, el reembolso será a través de transferencia bancaria o método equivalente acordado.
El reembolso se realiza en un plazo estimado de 10 a 15 días hábiles después de recibir y verificar el producto devuelto.
4. Costos de devolución
Si el reembolso es por defecto, daño o error nuestro, nosotros asumimos el costo del envío de devolución.
Si es por otra razón (como cambio de opinión), el cliente puede ser responsable del costo de devolución.
5. Casos no elegibles
No se aceptan reembolsos cuando:
El producto fue usado indebidamente o presenta daños por mal uso.
El producto no tiene su embalaje original o faltan accesorios.
El producto no cumple con las condiciones mencionadas anteriormente.