politica de reembolso

Política de Reembolso – ClickAquí

En ClickAquí valoramos tu confianza y queremos que estés satisfecho con tu compra. Por eso ofrecemos una política de reembolso clara y justa para nuestros clientes.

1. Condiciones para el reembolso

Ofrecemos reembolso en los siguientes casos:

-Producto defectuoso, dañado o con error de fabricación.

-Producto diferente al solicitado o con error de envío.

2. Requisitos para solicitar el reembolso

Para que se procese tu reembolso, el producto debe:

-Estar en su embalaje original y sin signos de uso.

-Tener todas las etiquetas, accesorios y manuales.

-Estar en condiciones aptas para ser vuelto a vender (excepto en casos de daño o defecto).

Al solicitar tu reembolso, debe indicarse el número de pedido y el motivo de la solicitud.

3. Cómo funciona el reembolso

Una vez aprobada tu solicitud:

-El reembolso se procesará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

-Para pedidos pagados con contraentrega, el reembolso será a través de transferencia bancaria o método equivalente acordado.

El reembolso se realiza en un plazo estimado de 10 a 15 días hábiles después de recibir y verificar el producto devuelto.

4. Costos de devolución

-Si el reembolso es por defecto, daño o error nuestro, nosotros asumimos el costo del envío de devolución.

-Si es por otra razón (como cambio de opinión), el cliente puede ser responsable del costo de devolución.

5. Casos no elegibles

No se aceptan reembolsos cuando:

-El producto fue usado indebidamente o presenta daños por mal uso.

-El producto no tiene su embalaje original o faltan accesorios.

-El producto no cumple con las condiciones mencionadas anteriormente.